Ihre Tonne steht noch ungeleert am Straßenrand?

Wann reklamieren Sie?

Reklamationen zur Leerung sind erst am Arbeitstag nach der regulären Abfuhr möglich. 

Eine Leerungsreklamation ist NICHT möglich, wenn ...

• der Leerungstermin Ihrer Bio- und Restmülltonne mehr als 2 Arbeitstage zurückliegt:
• der Leerungstermin Ihrer Grünen Papiertonne mehr als 5 Arbeitstage zurückliegt:
• die Tonnen am Leerungstag nach 6 Uhr oder gar nicht bereitgestellt waren:
• die Behälter falsch befüllt waren:
• die Wertstoffe oder Abfälle verdichtet oder festgefroren waren:
• ein Aufkleber des Landratsamtes oder der AVL auf Ihrer Tonne klebt:

Sollten Behälter einmal nicht geleert worden sein, melden Sie dies bitte am Tag nach der Leerung telefonisch oder unter servicecenter@avl-lb.de bei unserem AVL-ServiceCenter; frühestens jedoch  ab 19.00 Uhr am Abfuhrtag per E-Mail. 

++ Hier ein Beispiel für eine nicht geleerte Restmülltonne: Leerungstermin wäre der 22.05. gewesen. Dann können Sie ab dem 23.05. und bis zum 24.05., 24 Uhr reklamieren. ++

Hier reklamieren Sie: